La transition énergétique, pourtant cruciale pour l’avenir de la planète, est entachée par une recrudescence inquiétante d’escroqueries ciblant les particuliers désireux d’adopter des solutions d’énergies renouvelables. Dans un contexte de hausse des coûts énergétiques, de nombreux ménages se tournent vers l’installation de panneaux photovoltaïques, ouvrant ainsi la voie à des pratiques malhonnêtes de la part de certaines sociétés sans scrupules.
Le mode opératoire de ces arnaques est bien rodé : sous le prétexte d’une étude de faisabilité soi-disant gratuite et sans engagement, des commerciaux démarchent des particuliers et les amènent insidieusement à signer un véritable bon de commande pour l’installation de panneaux solaires. Des semaines plus tard, les victimes se retrouvent liées à un crédit souscrit à leur insu pour financer des travaux qu’elles n’ont jamais explicitement commandés.
Ces pratiques déloyales ont été dénoncées dans plusieurs régions de France. À Grand-Champ, dans le Morbihan, un couple de sexagénaires s’est retrouvé piégé avec un crédit de plus de 40 000 euros contracté auprès du Crédit Agricole Sofinco, sans avoir donné leur accord. Malgré leurs protestations, la société leur a affirmé qu’ils avaient signé un bon de commande les engageant juridiquement. Ce n’est qu’après l’intervention de l’association UFC-Que Choisir que le contrat et le crédit ont finalement été annulés.
Dans les Côtes-d’Armor, un autre couple a subi un scénario similaire, avec des commerciaux insistant pour faire signer un “document obligatoire” présenté comme une simple étude préliminaire. Quelques jours plus tard, l’entreprise a tenté de les forcer à honorer un prétendu bon de commande qu’ils n’avaient pas consenti.
Ces arnaques se multiplient à travers le territoire, attisant l’inquiétude des associations de consommateurs. À Angers, l’antenne locale de l’UFC-Que Choisir a dénombré plusieurs litiges impliquant une même société, soupçonnée de changer régulièrement de nom pour brouiller les pistes. Un avocat spécialisé dénonce des “manquements classiques à la législation”, tels que le non-respect du droit de rétractation, le démarchage abusif et la diffusion de fausses promesses sur les aides d’État.
Face à cette recrudescence d’escroqueries, les autorités rappellent l’interdiction du démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique depuis juillet 2020. Les consommateurs sont invités à la plus grande vigilance envers les sociétés qui contournent cette réglementation. Avant toute signature, il est conseillé de prendre le temps d’étudier attentivement les documents proposés et de consulter les avis en ligne sur le prestataire. En cas de doute, le recours aux associations de défense des consommateurs peut s’avérer précieux pour éviter de tomber dans un piège coûteux.
L’essor des énergies renouvelables, crucial pour la transition écologique, ne doit pas être entaché par les agissements de fraudeurs sans scrupules. Une réglementation renforcée et une sensibilisation accrue des consommateurs sont nécessaires pour protéger cette industrie d’avenir et préserver la confiance des citoyens dans ces technologies prometteuses.
