Les consommateurs français ont significativement accru leurs dépenses sur les plateformes de commerce en ligne en 2024, avec une prédilection marquée pour les enseignes chinoises Shein et Temu. Selon les données du cabinet Circana, Shein a capté 12 % de l’augmentation des dépenses, tandis que Temu en a absorbé 11 %, surpassant ainsi des géants établis comme Amazon ou Action.
La montée en puissance de Shein et Temu illustre l’attrait croissant des consommateurs français pour des produits à prix très compétitifs. Emily Mayer, directrice Business Insights chez Circana, souligne que ces deux acteurs chinois à bas prix « accaparent plusieurs milliards de la (faible) capacité à consommer des Français ».
Cette tendance suscite des interrogations quant à la concurrence pour les enseignes françaises et les artisans locaux. Parallèlement, le marché de la seconde main, représenté par des plateformes comme Vinted, est également affecté. Bien que Vinted figure en bonne position, l’expansion de Shein et Temu, avec leurs prix agressifs, pourrait fragiliser les perspectives de ce modèle circulaire en pleine expansion.
L’analyse de Circana révèle que six des dix enseignes ayant enregistré la plus forte hausse des dépenses sont des acteurs entièrement digitaux. Cette évolution souligne les bouleversements massifs des modes d’achat des consommateurs français au cours des dernières décennies.
Malgré la domination des plateformes en ligne, certaines enseignes alimentaires françaises ont également connu une augmentation des dépenses. Grand Frais, Boulangerie Marie Blachère et Jow témoignent de la recherche par les consommateurs d’expertise métier, de large choix et de simplification dans la composition des repas.
Il est à noter que des géants du commerce tels qu’Amazon et Action ne figurent pas dans le top 10 des enseignes ayant enregistré la plus forte hausse des dépenses en 2024. Cela pourrait s’expliquer par une croissance plus modérée après des années de progression soutenue, ainsi que par la concurrence accrue des nouvelles plateformes chinoises.
La popularité croissante de Shein et Temu s’accompagne de controverses concernant leurs pratiques commerciales. La Commission européenne a lancé une enquête pour déterminer si Shein a enfreint la législation communautaire en matière de protection des consommateurs, notamment en ce qui concerne la vente de produits illégaux et des pratiques commerciales déloyales.
Face à l’afflux de produits à bas prix en provenance de plateformes asiatiques, l’Union européenne envisage de renforcer les contrôles douaniers et d’éliminer l’exemption de droits de douane pour les colis de moins de 150 €. Cette mesure vise à responsabiliser les fournisseurs étrangers en matière de taxes et à protéger les entreprises européennes conformes aux réglementations.
La progression fulgurante de ces plateformes chinoises incite les acteurs traditionnels du commerce à repenser leurs stratégies pour rester compétitifs. L’accent est mis sur l’innovation, la digitalisation et la mise en avant de la qualité et de la provenance des produits pour répondre aux attentes des consommateurs français.