Des clients de la banque en ligne PCS se retrouvent dans une situation précaire alors qu’ils ne perçoivent plus leurs prestations sociales depuis plusieurs mois. Les difficultés découlent de problèmes techniques consécutifs à la liquidation judiciaire volontaire du fournisseur irlandais de la société.
Nicolas, l’un des clients concernés, exprime son désarroi après des semaines sans prestations sociales. « Il me reste pratiquement deux semaines avec seulement trois centimes sur mon compte. Vivre avec si peu est impossible. Je suis dans une situation où je ne peux tout simplement pas survivre », témoigne-t-il à BFM-TV. D’autres clients, comme Kevin, se retrouvent également dans des situations précaires, incapables de subvenir à leurs besoins de base, y compris le paiement du loyer et les frais de déplacement pour voir leurs proches.
Philipp Aïm, directeur général de Creacard, l’entreprise qui commercialise les cartes PCS, explique que ces problèmes sont dus à la liquidation volontaire du fournisseur irlandais de l’entreprise. Environ 400 cas similaires ont été signalés ce mois-ci. Aïm assure que chaque cas est pris en charge individuellement et que des mesures correctives seront mises en place, notamment le recours à un émetteur français dès le mois de juin.
Les banques en ligne ont gagné en popularité ces dernières années, attirant de plus en plus de clients français en raison de leurs tarifs compétitifs par rapport aux banques traditionnelles. En début d’année, BoursoBank annonçait avoir dépassé les 6 millions de clients, soulignant ainsi la tendance croissante des Français à opter pour des solutions bancaires en ligne, désormais adoptées par plus de 19 millions de personnes.
